欢迎光临~潍坊星原漆业有限公司
  咨询电话:400-077-7881,0536-8360776

经销支持


售后服务

1、原则:用户满意,经销商无意见,公司声誉得到提升。
2、接到售后服务信息,即时与顾客沟通,掌握客户投诉的问题,必要时48小时内到达现场进行调查和指导。
3、对市场上发生的每一个质量问题的处理进行全程监督和指导。
4、不分责任,积极处理,确保为顾客彻底解决问题,让顾客满意。
5、保证处理结果,维护产品形象。彻底解决售后服务问题,杜绝类似问题再次发生。

技术与服务支持

●产品技术资料提供
积极向客户提供产品技术参数、数据、各级检验报告等各种专业资料,随时满足市场需求。
为解决市场上卖漆、用漆对技术资料的需求,星原公司采取科普宣传、产品说明、检测报告、色板色卡、报刊等多种形式向销售商和消费者发放,为顾客解决了技术方面的难题。

●热线电话/Hotline
技术支持服务热线:400-0777-881    0536-6308077
1、24小时畅通,随时解决市场上的所有技术问题。
2、服务积极、主动、热情,彻底解决问题,客户满意。

●施工指导
1、耐心向用户讲解星原产品特点、用途及施工注意事项。
2、现场演示施工步骤,直到顾客熟练掌握。
3、顾客能够独立操作,顺利完成施工工艺,直到做出满意的效果。


●漆病处理

1、弄清并向顾客说明漆病形成原因。
2、提供漆病处理方法,并现场操作。
3、彻底解决问题,顾客满意。


●应用方案提供

1、了解用户现用产品及工艺。
2、掌握行业涂装发展趋势及用户需求。
3、制定星原产品一对一涂装方案。
4、达到最佳涂装效果,能为客户创造价值。

宣传展示服务

●门店装饰设计
1、公司负责门店装饰设计,设计要求符合VI标准。
2、门牌设计要在接到一级销售网点申请后,48小时内将设计标样,以电子邮件方式传递一级销售网点。

●宣传展示品提供
1、24小时接收宣传展示品订单,按需定制。
2、保证宣传展示品实用、耐用、方便,顾客喜欢。
3、采取多种形式,及时、快捷投放市场。


培训服务

●文化培训
1、让经销商了解星原漆业的诚信和价值文化。
2、让经销商掌握营销政策、规定、程序、标准。
采取讲座、座谈、看板作业、寓教于乐等多种形式,把星原文化传播到一级销售网点或总经销,打造一支认同星原文化,实践星原理念的星原漆供应链。

●技能培训
1、了解星原的产品。
2、弄懂基本的涂装工艺,学会漆病处理,及时快捷解决市场问题。

销售服务

●订单接收
1、24小时接收销售服务电话,随时解决销售中的问题。
2、24小时接收销售订单,保证品种、数量、规格、颜色准确。
营销中心专门负责公司销售服务业务,接到订单后,按标准按程序逐笔审核,保证一笔笔、一单单准确无误。

●订单生产组织
1、即时下达生产计划 。
2、次日完成订单制造 。

营销中心对订单审核无误后,立即向工厂下达生产计划,工厂接到订单后,次日完成制造,并将制造完成信息通知营销中心。

●送货组织
1、保证品种、规格、颜色、数量准确。
2、24小时装卸,限时送达经销商仓库。
3、保证货物齐全,损坏照价赔偿。
营销中心对一车车、一单单送货车辆全程跟踪,直至一级销售网点仓库,保证送货准时、准确、完整,并对送货过程中出现的问题即时处理。

●退货组织
1、原则:保质、保量、保退、保换,不满意就退货。
2、退货接收及时,并按程序和标准及时进行结算。
3、营销中心接到一级销售网点退货信息,即时安排车辆,并负责监督检查在规定的时间内完成结算。


调色定做

1、24小时接收调色信息。

2、在最短的时间内完成调色。

3、保证调色准确,顾客满意。

联系我们

CONTACT US

联系人:营销中心

手 机:0536-8360776

邮 箱:wfxysales@163.com

公 司:潍坊星原漆业有限公司

地 址:山东省潍坊市奎文区唐宁国际10F

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